Okdesk. Field service & CMMS

Окдеск је водећи систем Хелп Деск-а за аутоматизацију сервиса, поступака и услуга на лицу места. Окдеск је развијен на основу искуства 10.000+ компанија из Русије, ЗНД, Европе и Латинске Америке.

Апликација Окдеск је потпуно опремљено мобилно радно место за сервисне инжењере и теренске раднике.

Помоћу апликације Окдеск ви и ваши запосленици или извођачи моћи ћете:

- Интерактивно управљајте свим активностима везаним за улазнице

- Комуницирајте с иницијаторима улазница, диспечерима или колегама

- Тренутно приложите слике као доказ о завршеном послу или потписаним радним налозима

- Регистрирајте стварно време проведено на раду

- Направите руте до адресе клијента или услуге

- Наведите трошкове обављених радова или инсталиране опреме

- Рад са свим карактеристикама КР кодова за инвентар или брзу регистрацију карата везаних за инфраструктуру

- Па чак и нове карте предајте директно са вашег паметног телефона.

Све што је потребно за решавање карата на време!

Промјена статуса, промјена одговорног агента, додавање јавних и приватних коментара, додавање датотека или фотографија директно са камере вашег паметног телефона на карту. Регистрација нових карата! Све основне функције Хелп Деск-а за руковање упитима.

Нема приступа интернету? Није проблем!

Изванмрежни режим пружа могућност обраде карата од стране стручњака, чак и ако нема приступа Интернету. Све претходно пренесене информације, укључујући коментаре, доступне су када изгубите везу.

Увек будите свесни важних промена

Пусх обавештења вам не дозвољавају да пропустите ниједну важну карту или коментар клијента.

Време одузимања и интеграције са апликацијама за мапу.

Окдеск правимо тако да ваша компанија може пружити услугу светске класе!